Les 50 principes des ADV (As de la Vente)
- Choyez votre client
- Demandez vous toujours quel intérêt à votre client de faire affaire avec vous
- Traitez votre client comme on aimerait que l'on vous traite
- Le client n'a que faire de vos problèmes personnels
- Préparez vos rendez-vous avec le plus grand soin
- Pêchez là où nagent les plus gros poissons
- Vendez de l'argent
- Les séismes ne comptent pas
- "Avez vous votre agenda près de vous?"
- Au restaurant occupez l'emplacement stratégique
- Café? Non merci
- Ne confondez pas repas d'affaires et banquets
- Gare au stylo dans la poche de chemise
- "Voulez vous vous faire votre opinion sur notre produit?"
- Transformez les objections en objectifs
- Pensez déjà à votre prochaine affaire
- Traitez tout interlocuteur comme un client en puissance
- Guettez le signal décisif
- "Voulez vous connaître ce qui fait notre différence?"
- Rappelez systématiquement ceux qui n'ont pas pu vous joindre
- Jaugez votre réservoir de contacts
- Renoncez au mythe de la gestion "temps-territoire"
- Goûtez le vin avant de le servir
- Osez les questions stupides
- Calculez le retour sur investissement
- Evitez de vous faire des ennemis
- Soyez hyper-réceptif
- Creusez à fond
- Ne posez pas de question hors-sujet
- En réunion, moi? Jamais
- Présenter n'est pas gagner
- Soyez un bon baby-sitter
- "Voyez vous d'autres points à élucider?"
- Donnez et obtenez
- Faites des affaires en fin d'après midi
- Brisez la glace en fin de visite
- Chaque jour comptez vos points
- Tirez au but
- Pas de visite à l'improviste
- Montrez la chaîne et vendez le premier maillon
- Ne parlez pas la bouche pleine
- "Voulez vous l'essayez quelques mois?"
- Faites bon usage des répondeurs
- Ne vous garez pas face au bureau
- Votre tenue doit être impeccable
- Faites des affaires au petit déjeuner
- "Voici ma carte"
- Ai-je oublié quelque chose à vous dire?
- Dix choses à ne pas remettre au lendemain pour prendre l'avantage
- A quoi reconnaît-on un ADV?
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